在Word中打印文档时，页面两侧出现白边的原因通常和页边距设置有关，为了确保内容能够完整地打印至纸张的边缘，需要对页边距进行适当调整，以下是解决该问题的步骤：

1、检查打印机设置：确认打印机支持无边距打印，并已在打印设置中启用该选项，某些打印机硬件可能不支持完全无边距打印，这需要查阅打印机的说明书或在线资源来确认。

2、更新或重新安装打印机驱动：如果当前的打印机驱动不兼容或存在问题，可能会导致无法正确设置页边距，访问制造商网站，下载并安装最新的驱动程序可能会解决这个问题。

3、考虑文档格式问题：Word文档的格式可能与打印机的期望格式不兼容，导致实际打印出的页边距与预期不符，检查文档的格式设置，确保它们符合打印机的要求。

通过以上步骤，您应该能够解决Word打印时边上出现的白边问题，如果问题依然存在，可能需要进一步检查打印机的硬件或联系技术支持以获得帮助。