您好，这个问题可能是由于Windows 10小娜的设置问题导致的，以下是一些可能的解决方法：

1、检查小娜是否被禁用，您可以按下Win + I键打开设置，然后选择“隐私”>“语音”，确保小娜已被启用。

2、检查您的电脑是否有声音，您可以按下Win + X键，然后选择“控制面板”>“硬件和声音”，确保您的扬声器或耳机已正确连接并已启用。

3、重置小娜，您可以按下Win + I键打开设置，然后选择“应用”>“应用和功能”，找到小娜并单击它，然后选择“高级选项”>“重置”。

4、如果上述方法都无法解决问题，请尝试卸载并重新安装小娜。

如果您还有其他问题，请随时问我。