当美国服务器磁盘阵列出现故障时，需要采取一系列措施来解决问题，以下是详细的步骤和建议：

1、确认故障现象

检查服务器是否正常运行，是否有异常声音、指示灯闪烁等现象。

登录服务器管理界面，查看磁盘阵列的状态和报警信息。

2、分析故障原因

根据故障现象和报警信息，初步判断故障原因，如硬件故障、软件故障、配置错误等。

3、备份数据

在处理磁盘阵列故障之前，务必先备份重要数据，以防数据丢失。

如果服务器无法正常启动，可以尝试使用外部工具进行数据恢复。

4、尝试修复

根据故障原因，尝试进行相应的修复操作。

如果是硬件故障，联系服务器供应商或维修人员进行检查和维修。

如果是软件故障，尝试升级或重新安装相关软件。

如果是配置错误，修改配置文件并重启服务器。

5、检查磁盘阵列状态

在修复过程中，定期检查磁盘阵列的状态，确保问题得到解决。

如果问题仍然存在，可能需要更换故障磁盘或整个磁盘阵列。

6、重新配置磁盘阵列

更换故障磁盘或整个磁盘阵列后，需要重新配置磁盘阵列。

根据服务器的操作系统和磁盘阵列类型，参考相关文档进行配置。

7、数据恢复和迁移

将备份的数据恢复到新的磁盘阵列中。

如果需要，可以将数据迁移到其他服务器或存储设备上。

8、测试和监控

在完成上述操作后，对服务器进行测试，确保磁盘阵列恢复正常运行。

设置监控告警，以便在出现问题时及时发现和处理。

9、归纳经验教训

分析本次故障的原因和处理过程，归纳经验教训，为今后遇到类似问题提供参考。