当遇到无法ping通的问题时，可以尝试以下方法进行解决：

1、检查网络连接

确保计算机与目标设备之间的物理连接正常。

检查网线是否插好，或者尝试更换一根网线。

如果使用无线网络，请确保已连接到正确的WiFi网络。

2、检查IP地址和子网掩码

在计算机上打开命令提示符（Windows）或终端（Mac/Linux）。

输入ipconfig（Windows）或ifconfig（Mac/Linux）查看本机的IP地址和子网掩码。

确保本机的IP地址和子网掩码设置正确。

3、检查默认网关

在命令提示符或终端中输入ipconfig（Windows）或ifconfig（Mac/Linux）查看默认网关。

确保默认网关设置正确。

4、检查DNS设置

在命令提示符或终端中输入ipconfig（Windows）或ifconfig（Mac/Linux）查看DNS服务器地址。

确保DNS服务器地址设置正确。

5、检查防火墙设置

检查本地计算机的防火墙设置，确保允许ICMP数据包通过。

如果使用的是路由器，请检查路由器的防火墙设置，确保允许ICMP数据包通过。

6、使用tracert命令

在命令提示符或终端中输入tracert <目标IP地址>（Windows）或traceroute <目标IP地址>（Mac/Linux）查看数据包的传输路径。

如果某个节点显示超时或丢包，可能是该节点的问题。

7、重启网络设备

尝试重启计算机、路由器和交换机等网络设备，看是否能解决问题。

8、检查目标设备状态

确保目标设备已开机并连接到网络。

如果目标设备是服务器，请检查服务器上的服务是否正常运行。

9、联系网络管理员

如果以上方法都无法解决问题，请联系网络管理员寻求帮助。