当您的云服务器连接不上时，可以按照以下步骤进行排查和解决：

1. 确认网络连接正常

请确保您的本地计算机或设备与互联网连接正常，您可以尝试打开其他网页或使用其他在线服务来测试网络连接。

2. 检查云服务器状态

在尝试连接云服务器之前，请检查云服务提供商的状态页面或控制面板，以确认云服务器是否正常运行，有时，云服务器可能会因为维护、升级或其他问题而暂时不可用。

3. 检查连接信息

确保您拥有正确的连接信息，包括：

IP地址或域名

端口号

用户名

密码（如果适用）

请仔细检查这些信息是否正确无误。

4. 检查防火墙设置

某些情况下，防火墙设置可能会阻止您连接到云服务器，请确保您的本地计算机或网络的防火墙允许与云服务器的连接，您可以暂时禁用防火墙来测试是否为防火墙的问题。

5. 尝试使用不同的网络

如果您的本地网络可能存在问题，请尝试使用其他网络环境（例如公共WiFi）来连接云服务器，这可以帮助您确定问题是否与您的本地网络有关。

6. 重启云服务器

在某些情况下，重启云服务器可能会解决连接问题，请根据云服务提供商提供的文档或控制面板中的说明来重启云服务器。

7. 联系云服务提供商支持团队

如果您已经尝试了上述步骤仍然无法连接云服务器，建议您联系云服务提供商的支持团队，他们可以提供更详细的故障排除指导，并帮助您解决问题。

以上是一些常见的解决方法，希望能帮助您解决云服务器连接问题，请注意，具体的解决方法可能因不同的云服务提供商而有所不同，因此最好参考您所使用的云服务提供商的文档和支持资源。