当WordPress主题安装报错时，可以按照以下步骤进行排查和解决：

1. 检查文件完整性

确保下载的主题文件完整且未损坏，可以尝试重新下载安装包并再次上传。

2. 检查文件权限

确保主题文件夹及其内部文件的权限设置正确，通常，文件夹权限应为755，文件权限应为644，可以使用FTP客户端（如FileZilla）或网站控制面板（如cPanel）来修改文件权限。

3. 检查编码格式

确保主题文件的编码格式为UTF8，可以使用文本编辑器（如Notepad++或Sublime Text）打开主题文件，检查并修改编码格式。

4. 禁用插件

某些插件可能与主题不兼容，导致安装报错，尝试禁用所有插件，然后重新安装主题，如果问题解决，逐个启用插件，找出导致冲突的插件，并考虑更换或更新该插件。

5. 切换到默认主题

尝试将网站主题切换到默认主题（如Twenty Seventeen），然后再次尝试安装新主题，这样可以排除当前主题与新主题之间的冲突。

6. 检查服务器环境

确保服务器环境满足主题的要求，某些主题可能需要PHP 7.x版本，而服务器上可能运行的是较旧的PHP版本，可以联系主机提供商了解如何升级服务器环境。

7. 查看错误日志

检查WordPress错误日志，了解具体的错误信息，可以通过网站控制面板（如cPanel）或使用FTP客户端访问wpcontent/debug.log文件查看错误日志。

8. 寻求帮助

如果以上方法都无法解决问题，可以在WordPress官方论坛、主题开发者的官方网站或社区寻求帮助，提供详细的错误信息和已尝试的解决方法，以便他人更好地帮助您解决问题。

通过以上步骤，大多数WordPress主题安装报错问题都可以得到解决，如果问题仍然存在，可能需要考虑更换其他主题或寻求专业开发人员的帮助。