处理NTP服务器连接异常的步骤如下：

1、确认问题

检查NTP服务器的状态，确认是否正常运行。

检查网络连接，确认是否可以正常访问NTP服务器。

2、检查配置

检查NTP服务器的配置，确认是否正确设置了时间同步。

检查客户端的配置，确认是否正确设置了NTP服务器的地址。

3、重启服务

如果配置没有问题，尝试重启NTP服务，看是否可以解决问题。

4、更换服务器

如果以上步骤都无法解决问题，可能是NTP服务器本身的问题，可以尝试更换其他NTP服务器。

5、联系管理员

如果问题依然存在，可能需要联系网络管理员或者NTP服务器的管理员寻求帮助。

以下是详细的操作步骤：

1、确认问题

在命令行中使用ping命令检查NTP服务器的网络连接状态。

使用ntpq p命令查看NTP服务器的时间同步状态。

2、检查配置

在服务器上，检查/etc/ntp.conf文件，确认NTP服务器的配置是否正确。

在客户端上，检查/etc/chrony/chrony.conf或/etc/ntp.conf文件，确认NTP服务器的地址是否设置正确。

3、重启服务

在服务器上，使用service ntp restart命令重启NTP服务。

在客户端上，使用service chrony restart或service ntp restart命令重启NTP服务。

4、更换服务器

修改客户端的配置文件，将NTP服务器的地址更换为其他可用的NTP服务器。

重启NTP服务。

5、联系管理员

如果以上步骤都无法解决问题，可能需要联系网络管理员或者NTP服务器的管理员寻求帮助。