DedeCMS建站在线客服安装教程

DedeCMS是一款非常流行的开源内容管理系统，广泛应用于各种网站搭建，在线客服系统是网站与客户进行实时互动的重要工具，可以提高客户满意度和转化率，本文将详细介绍如何在DedeCMS建站中安装在线客服系统。

选择合适的在线客服系统

市面上有很多在线客服系统可供选择，如Tawk.to、LiveChat、Zendesk等，在选择时，可以根据自己的需求和预算来挑选合适的在线客服系统，还需要考虑在线客服系统的兼容性和稳定性。

获取在线客服系统的代码

在选择好在线客服系统后，需要获取其代码，通常，在线客服系统会提供一个JavaScript代码片段，需要将其嵌入到网站的HTML文件中，以下是一个简单的示例：

<script type="text/javascript" src="https://www.tawk.to/embed/YOUR_CHANNEL_ID"></script>

将上述代码中的YOUR_CHANNEL_ID替换为你的在线客服系统ID，然后将整个代码片段插入到网站的HTML文件中即可。

在DedeCMS中安装在线客服系统

1、登录DedeCMS后台管理系统。

2、进入“模块管理”页面，点击“添加新模块”。

3、在弹出的对话框中，输入模块名称（如“在线客服”），选择模块类型（如“广告模块”），然后点击“确定”。

4、在新创建的模块中，找到“模板文件”选项卡，点击“浏览”按钮，选择要插入在线客服系统代码的HTML文件，通常，可以选择网站的页脚文件（footer.htm）。

5、在“内容”选项卡中，将在线客服系统的代码粘贴到相应的位置，可以将代码粘贴到</body>标签之前。

6、点击“确定”按钮，保存设置。

7、返回DedeCMS后台管理系统的主界面，点击左侧菜单栏的“生成”按钮，生成新的HTML文件。

8、登录网站后台管理系统，更新网站缓存，这样，在线客服系统就安装成功了。

测试在线客服系统

在完成在线客服系统的安装后，需要测试其功能是否正常，可以通过以下方法进行测试：

1、访问网站首页，查看在线客服系统是否显示在指定的位置。

2、尝试与在线客服系统进行聊天，检查聊天功能是否正常。

3、在不同页面之间切换，检查在线客服系统是否能够正常显示。

4、尝试在不同的浏览器和设备上访问网站，检查在线客服系统的兼容性和稳定性。

优化在线客服系统

根据测试结果，可以对在线客服系统进行优化，以下是一些建议：

1、调整在线客服系统的显示位置和样式，使其与网站风格保持一致。

2、设置在线客服系统的自动回复消息，提高客户满意度。

3、根据客户需求，添加或修改在线客服系统的功能。

4、定期检查在线客服系统的性能和稳定性，确保其正常运行。

通过以上步骤，可以在DedeCMS建站中安装并优化在线客服系统，在线客服系统不仅可以提高客户满意度，还可以提高网站的转化率和收益，希望本文对你有所帮助。