当服务器出现RH01错误，无法检索信息时，可能是由于以下原因导致的：

1、网络连接问题

2、服务器故障

3、数据库连接问题

4、权限设置问题

针对这些问题，可以尝试以下解决方法：

检查网络连接

1、确保服务器与客户端之间的网络连接正常。

2、检查防火墙设置，确保服务器端口未被阻止。

3、尝试使用其他设备或网络环境访问服务器，以排除网络问题。

检查服务器状态

1、重启服务器，看是否能解决问题。

2、检查服务器硬件，如内存、硬盘等是否正常。

3、更新服务器操作系统和相关软件，确保系统正常运行。

检查数据库连接

1、确保数据库服务已启动并正常运行。

2、检查数据库连接配置，如用户名、密码、IP地址等是否正确。

3、尝试使用其他客户端工具连接数据库，以排除客户端问题。

检查权限设置

1、确保访问服务器的用户具有足够的权限。

2、检查用户组设置，确保用户所属的用户组具有正确的权限。

3、如果问题仍然存在，可以尝试联系服务器管理员寻求帮助。