云服务器不能使用外网的问题，可能是由于多种原因导致的，以下是一些可能的原因及相应的解决方案：

1、网络配置问题

云服务器的网络配置可能出现了问题，导致无法访问外网，请按照以下步骤进行检查和设置：

（1）检查云服务器的安全组规则，确保允许访问外网的端口已经开放，如果您需要访问外网的80端口，那么您需要在安全组规则中添加一条允许80端口访问的规则。

（2）检查云服务器的公网IP地址是否正确，您可以在云服务器的管理控制台中查看公网IP地址，或者通过命令行工具（如ping、ifconfig等）查询公网IP地址。

（3）检查云服务器的网络连接是否正常，您可以通过ping命令测试云服务器与外部网络的连通性，您可以ping一下百度的域名（www.baidu.com），如果能够正常返回结果，说明网络连接正常。

2、DNS解析问题

云服务器的DNS解析可能出现了问题，导致无法访问外网，请按照以下步骤进行检查和设置：

（1）检查云服务器的DNS设置，确保其指向正确的DNS服务器，您可以在云服务器的管理控制台中查看DNS设置，或者通过命令行工具（如nslookup等）查询DNS解析结果。

（2）尝试更换DNS服务器，您可以尝试将DNS服务器设置为其他可靠的公共DNS服务器，如阿里云的DNS服务器（223.5.5.5和223.6.6.6）。

3、防火墙限制

云服务器的防火墙设置可能导致无法访问外网，请按照以下步骤进行检查和设置：

（1）检查云服务器的防火墙规则，确保允许访问外网的相关服务，如果您需要访问外网的HTTP服务，那么您需要在防火墙规则中添加一条允许HTTP服务访问的规则。

（2）尝试临时关闭防火墙，您可以尝试临时关闭云服务器的防火墙，以排除防火墙限制导致的问题，请注意，关闭防火墙可能会降低云服务器的安全性，因此建议在解决问题后及时恢复防火墙设置。

4、系统或软件设置问题

云服务器的系统或软件设置可能导致无法访问外网，请按照以下步骤进行检查和设置：

（1）检查云服务器的操作系统设置，确保其网络配置正确，您可以在操作系统的网络设置中查看相关配置，并根据需要进行修改。

（2）检查云服务器上运行的软件，确保其网络配置正确，如果您使用的是Web服务器软件（如Nginx、Apache等），那么您需要检查其配置文件中的网络设置，并确保其指向正确的外网地址。

（3）尝试重新安装或更新相关软件，如果上述方法都无法解决问题，您可以尝试重新安装或更新云服务器上的相关软件，以排除软件设置导致的问题。

相关问题与解答：

1、Q：为什么云服务器无法访问外网？

A：云服务器无法访问外网的原因可能有很多，包括网络配置问题、DNS解析问题、防火墙限制以及系统或软件设置问题等，需要根据具体情况进行排查和解决。

2、Q：如何检查云服务器的网络配置是否正确？

A：您可以通过检查云服务器的安全组规则、公网IP地址以及网络连接情况来确认网络配置是否正确，还可以通过ping命令测试网络连通性。

3、Q：如何检查云服务器的DNS解析是否正常？

A：您可以通过查看云服务器的DNS设置以及使用命令行工具（如nslookup等）查询DNS解析结果来确认DNS解析是否正常。

4、Q：如何检查云服务器的防火墙设置？

A：您可以通过查看云服务器的防火墙规则以及临时关闭防火墙来确认防火墙设置是否导致了无法访问外网的问题。